Digitale inbraak auto niet gedekt door reisverzekering

Gestolen bagage uit een huurauto na een digitale inbraak hoeft niet te worden vergoed door de reisverzekeraar. Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) heeft geoordeeld dat verzekeraars de vrijheid hebben om in hun voorwaarden dekking te beperken tot gevallen van zichtbare braakschade. Dit betekent dat moderne inbraakmethoden zonder fysieke sporen vaak buiten de dekking vallen.

De kwestie kwam aan het licht na een klacht van een consument wiens bagage ter waarde van 4.500 euro uit zijn huurauto in Spanje werd ontvreemd. De auto was opengebroken met de zogenaamde 'flippermethode', een digitale techniek die geen zichtbare schade aan het voertuig achterlaat. Interpolis weigerde de claim, omdat de verzekeringsvoorwaarden expliciet stellen dat er alleen dekking is bij zichtbare inbraakschade aan de buitenkant van het voertuig.

Voorwaarden zijn leidend

De consument was verrast en meende dat zijn doorlopende reisverzekering ook schade door nieuwe digitale inbraaktechnieken zou moeten dekken. Ook vond hij dat de verzekeraar hem hierover actief had moeten informeren. Interpolis hield echter vast aan de helderheid van de voorwaarden. Volgens Kifid zijn de verzekeringsvoorwaarden van Interpolis duidelijk en niet voor meerdere uitleg vatbaar. De verzekeraar heeft het recht om de grenzen van de dekking vast te leggen en hoeft niet actief te waarschuwen voor specifieke, ongedekte inbraakmethoden.

De Geschillencommissie stelde vast dat de verzekeraar de schadeclaim op goede gronden heeft afgewezen. Het feit dat andere verzekeraars mogelijk wel dekking bieden zonder zichtbare braakschade, doet hier niets aan af. De bindende uitspraak van Kifid bevestigt de geldigheid van de specifieke voorwaarden van Interpolis in dit geval.

Lees ook: Kifid uit zorgen over nieuwe EU-regels voor geschilbeslechting · Kifid wijst klacht tegen Klarna af wegens ontbrekende bevoegdheid