Kifid versterkt Geschillencommissie met actuariële expert

Kifid, het Nederlandse klachteninstituut voor financiële diensten, heeft een nieuw lid toegevoegd aan zijn Geschillencommissie. Wil Jacobs treedt per 15 mei 2025 toe tot de commissie. Zijn aanstelling, die als nevenfunctie wordt vervuld, heeft als doel de actuariële kennis binnen de commissie te versterken. Leden van de Geschillencommissie mogen niet werkzaam zijn voor financiële dienstverleners die bij Kifid zijn aangesloten.

Jacobs brengt een ruime ervaring mee uit de financiële en actuariële sector. Zijn expertise is met name gericht op levensverzekeringen en pensioenen. Door deze achtergrond verwacht Kifid een waardevolle bijdrage aan de beoordeling van klachten op deze gebieden.

Sinds 2015 is Jacobs actief als zelfstandig ondernemer, waarbij hij organisaties adviseert over financiële en actuariële kwesties. Daarvoor heeft hij diverse functies bekleed bij verschillende verzekeraars, wat hem brede praktijkervaring heeft opgeleverd.

Rol van de Geschillencommissie

De Geschillencommissie van Kifid heeft als primaire taak het behandelen van klachten van consumenten tegen financiële dienstverleners. Eerst wordt gekeken naar de mogelijkheid van bemiddeling tussen de betrokken partijen. Wanneer bemiddeling niet tot een oplossing leidt, buigt de commissie zich over de zaak.

Indien nodig organiseert de commissie een zitting, waarbij zowel de consument als de financiële dienstverlener hun standpunten kunnen toelichten. Zodra alle relevante informatie is verzameld, doet de Geschillencommissie een uitspraak. Volgens Kifid zal de specifieke kennis van Jacobs de kwaliteit van deze beoordelingen, vooral bij complexe verzekeringsproducten, verder verbeteren.

Lees ook: Kifid versterkt commissies met twee nieuwe leden · Kifid lanceert kwartaalnieuwsbrief vol uitspraken en feiten