Kifid handhaaft voorzorgsmaatregelen ondanks versoepelingen

Per 18 februari 2022 zijn de meeste landelijke coronamaatregelen vervallen. Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) kiest er echter voor om uit voorzorg bepaalde regels te handhaven. Zo blijft de anderhalvemeterregel van kracht in de ontvangstruimte, zittingzalen en kantoren van het instituut.

Kifid biedt flexibiliteit in de manier waarop zittingen worden gehouden. Deelnemers kunnen fysiek aanwezig zijn, maar ook kiezen voor een telefonische zitting, een videozitting, of een combinatie daarvan. De inrichting van de ontvangstruimte en zittingzalen is aangepast om te zorgen dat iedereen voldoende afstand kan bewaren.

Mondkapjes en hygiëne

Bezoekers van Kifid dienen rekening te houden met de landelijke verplichting om een mondkapje te dragen in de stationshal en het openbaar vervoer. Aangezien de entree van Kifid direct aan de stationshal grenst, is het raadzaam een mondkapje mee te nemen. Binnen de ontvangstruimte en zittingzalen van Kifid is het dragen van een mondkapje niet verplicht.

Het instituut blijft de algemene hygiëneregels in acht nemen en vraagt bezoekers om afstand te houden. Handen schudden wordt vermeden. Volgens Kifid wordt van gasten met coronagerelateerde klachten verwacht dat zij thuisblijven om een veilige omgeving voor iedereen te waarborgen.

Lees ook: Kifid lanceert kwartaalnieuwsbrief vol uitspraken en feiten · Kifid omarmt AI als hulpmiddel, menselijke toets blijft leidend