Belastingdienst streeft naar meer digitale onafhankelijkheid

De Belastingdienst zet in op digitale autonomie. Dit betekent dat de organisatie meer zelf wil bouwen, ontwikkelen en beheren op IT-gebied. Het doel is om binnen de Rijksoverheid een leidende rol te spelen in deze ontwikkeling. Staatssecretaris Eerenberg van Financiën heeft de Tweede Kamer hierover geïnformeerd.

De strategie omvat het versterken van 'zelfbouw' en eigen IT-beheer, het uitbreiden van de eigen datacentercapaciteit, en het intensiever gebruikmaken van open source software. Ook worden lopende IT-projecten bijgestuurd om deze ambities te realiseren. Volgens de Rijksoverheid heeft de Belastingdienst een goede uitgangspositie, gezien het eigen datacentrum, de vele zelf ontwikkelde systemen en een grote interne IT-organisatie.

Concrete stappen en uitdagingen

De Belastingdienst voert al risicoanalyses uit bij lopende trajecten om de digitale autonomie te vergroten. Een voorbeeld hiervan is de modernisering van de omzetbelasting. Hierbij neemt de Belastingdienst het beheer en onderhoud van de infrastructuur, inclusief de servers in eigen datacentra, over van de leverancier. Ook de controle over software-updates en toegang tot broncode wordt hiermee versterkt. Deze koerswijziging heeft wel tot gevolg dat de uitrol van het nieuwe systeem voor de zogenoemde VAT-refund wordt uitgesteld tot na 1 juli 2026.

Een andere belangrijke stap is de vervanging van de verouderde contactcentervoorziening, waarvan het contract met de leverancier in 2028 afloopt. Digitale autonomie is een cruciaal aspect in de lopende aanbesteding hiervoor. De Belastingdienst wil een nieuw klantcontactcentrum dat aansluit bij de principes van digitale autonomie en tegelijkertijd de continuïteit van de dienstverlening waarborgt.

Lees ook: Nieuw lid voor College Rechten van de Mens · Werkkostenregeling vereenvoudigd: personeelskorting verdwijnt